La comunicación turística a través de canales digitales evoluciona constantemente y cada vez resulta más importante ofrecer una atención clara, directa y adaptada a las necesidades de la persona viajera. WhatsApp Business se ha consolidado como una herramienta útil para profesionalizar la comunicación con la clientela, resolver consultas, organizar conversaciones y acompañar a las personas usuarias antes, durante y después de la experiencia turística.
En esta acción formativa se abordan pautas concretas y sencillas para utilizar WhatsApp Business de forma eficaz en empresas turísticas, desde la comprensión de sus diferencias con WhatsApp Messenger hasta el uso de funcionalidades avanzadas.
El acceso a la formación estará disponible una vez se hayan verificado los requisitos necesarios.
- Contextualización
- Diferencias entre la cuenta de WhatsApp y WhatsApp Business
- WhatsApp Business: usos en el sector turístico
- Funcionalidades de WhatsApp Business
- Conclusiones