Prevenir y gestionar los conflictos de manera efectiva nos ayuda a crear entornos más colaborativos y productivos. Estrategias como la escucha activa, la empatía y la asertividad, junto con herramientas de resolución como la negociación o la mediación, son esenciales para lograrlo.
En esta píldora formativa descubrirás cómo fortalecer estas habilidades y cómo la inteligencia emocional puede marcar la diferencia al abordar y superar los conflictos.
Duración (h): 2
Contenidos formativos:
- Estrategias para prevenir el conflicto
- Escucha y empatía
- ¿Cómo mejorar mi habilidad para escuchar?
- La asertividad
- Resolución de conflictos: negociación, mediación, conciliación y arbitraje
- La inteligencia emocional en la resolución de conflictos
Nombre de la formación: Gestión de conflictos II: Un enfoque práctico
Modalidad formativa: Píldora
Edición: 26
Modalidad de impartición: Online
Course Duration: 2 horas
Impartición: Online
Modalidad: Píldora