
- Análisis de competencias digitales para profesionales
- Conocimiento de la evolución de la analítica web
- Conocimiento de las métricas necesarias para el análisis de redes sociales

La accesibilidad en las infraestructuras, entornos, productos o servicios turísticos es un aspecto clave del turismo sostenible y responsable. Empresas, entidades y destinos turísticos, están adaptándose para recibir a todos los visitantes, en igualdad de condiciones, favoreciendo la inclusión, comodidad y satisfacción de todas las personas.A través de esta píldora realizada por el programa formativo Anfitriones Turismo, en el ámbito de las actividades de la Secretaría de Estado de Turismo, vas a conocer cuáles son las características necesarias del sector turístico para que resulte accesible a personas con discapacidad. El objetivo de esta píldora formativa es construir conocimientos básicos sobre las características y los requisitos que deben cumplir los entornos y recursos turísticos para ser accesibles a personas con discapacidad.
El modelo de Destinos Turísticos Inteligentes permite una mejor gestión de los destinos, en este curso conocerás sus elementos y características más representativas para facilitar su comprensión. De cara a la implantación de dicho modelo, aprenderás a aplicar estrategias, soluciones y herramientas en tu propio destino, identificando los desafíos que afectan actualmente su gestión. En esta formación también analizarás ejemplos reales y buenas prácticas de destinos que están abordando con éxito su transformación inteligente. Además, podrás conocer las propuestas de otros destinos de la red a través de nuestros foros.
En un entorno turístico cada vez más complejo y participativo, esta formación proporciona las herramientas necesarias para tomar decisiones de forma colaborativa y gestionar conflictos de manera eficaz y constructiva. Aprenderás a aplicar técnicas de participación y consenso, comunicarte con asertividad en situaciones de tensión y desarrollar habilidades sociales que favorezcan la convivencia, la negociación y la gobernanza sostenible de los destinos turísticos.
En el sector turístico, donde la diversidad cultural es una realidad cotidiana, la competencia intercultural se ha convertido en una habilidad clave para ofrecer experiencias memorables y evitar conflictos. Esta formación está diseñada para preparar al personal en el dominio de estrategias que permitan comprender, gestionar y aplicar la multiculturalidad de manera efectiva. Desde el análisis de las diferencias culturales hasta el diseño de protocolos de atención adaptados, esta acción formativa permitirá mejorar la comunicación, fomentar la inclusión y garantizar la satisfacción de la clientela y el personal en un entorno globalizado. El acceso a la formación estará disponible una vez se hayan verificado los requisitos necesarios.
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En un entorno donde la participación ciudadana y la sostenibilidad tienen un papel cada vez más relevante en la gestión turística, esta formación proporciona las claves para elaborar diagnósticos y proyectos sociales participativos en destinos turísticos. Aprenderás a aplicar herramientas de análisis, gobernanza y dinamización comunitaria para impulsar procesos participativos eficaces y sostenibles.
En un sector turístico en constante evolución, donde la diversificación de la demanda y la competencia entre destinos exigen estrategias innovadoras, esta formación te proporcionará las claves para posicionar tu municipio como un referente turístico. A lo largo del contenido, aprenderás a analizar el turismo desde una perspectiva global, a identificar los factores que impulsan su crecimiento y a diseñar estrategias adaptadas a las necesidades de un mercado cada vez más exigente. Además, profundizarás en el turismo cultural como herramienta para diferenciar tu destino, atraer a un público de mayor valor y fomentar un desarrollo sostenible.
La comunicación turística en redes sociales evoluciona constantemente y cada vez resulta más importante crear contenidos visuales, claros y adaptados a los intereses de diferentes públicos. Instagram se ha consolidado como una herramienta especialmente útil para promocionar destinos turísticos, mostrar experiencias, reforzar la identidad del territorio y acompañar a las personas viajeras en distintas fases de su recorrido. En esta acción formativa aprenderás pautas concretas y sencillas para utilizar Instagram con eficacia en la promoción turística, desde la comprensión de sus principales formatos hasta la creación de contenidos útiles, atractivos e inclusivos que permitan inspirar, informar y conectar con las personas visitantes.
En el sector turístico, un entorno altamente competitivo y en constante transformación, la Gestión del cambio se ha convertido en una necesidad vital para la supervivencia y el éxito de cualquier negocio. Esta formación está diseñada para capacitar a profesionales en el dominio de las estrategias que permiten liderar procesos de transformación de manera ágil y eficiente. Desde la identificación de los distintos tipos de cambio (crecimiento, transición o transformación) hasta el dominio de un modelo práctico de implantación en cinco fases, esta acción formativa permitirá optimizar recursos, minimizar la resistencia interna y maximizar el talento de la plantilla. El acceso a la formación estará disponible una vez se hayan verificado los requisitos necesarios.